Marketing bluetooth: ¿avisar antes de enviar?
Posteado el 24 Septiembre, 2008 por Joan Fernández
El mes pasado nos enteramos que la Asociación de Marketing Móvil (MMA) de Estados Unidos ha declarado que aquellos dispositivos móviles que tengan activada la opción de estar visible a todos los usuarios podrán recibir mensajes a través de bluetooth, aunque no hayan sido avisados por ello. Sin embargo, la delegación de esta misma asociación en el Reino Unido, sigue optando por que el usuario deba autorizar la recepción de los contenidos.
Como siempre, se abre un debate en torno al Marketing Bluetooth. Por nuestra parte, somos partidarios de que el usuario sea quien acepte las campañas de Marketing Bluetooth y así lo hacemos.
Las ventajas de la publicidad bluetooth respecto a otros tipos de marketing son tan altas que no es necesario “enfadar” al usuario enviándole mensajes sin su permiso. En cualquier otro medio, la publicidad cada día es más subliminal, para que tenga algún efecto sobre las ya saturadas e insensibles mentes de su audiencia. Series de televisión en los que, casualmente, se utiliza esta o aquella marca de ordenadores, artículos en prensa que son claramente “subvencionados” por el anunciante, etc. Se intenta que se quede la esencia del anuncio, sin embargo lo único que se consigue es cansar a las personas.
La publicidad por bluetooth no necesita nada de esto. Ni por su novedad ante el usuario receptor, por la que prestará total atención a la oferta recibida, como por el contexto donde reciba la oferta si este es el adecuado. Enviar en el momento adecuado y al cliente adecuado la oferta que realmente necesita. Ese es el verdadero objetivo del marketing bluetooth.
Fuentes: ojomoviles.com, uberphones.com
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Para que una campaña publicitaria de marketing bluetooth sea correcta desde un punto de vista legal y ético, implica que no se pueda introducir publicidad en el dispositivo móvil sin el previo consentimiento del usuario. Siempre se ha de solicitar permiso antes del envío de contenidos. Difícilmente se va a cautivar a un cliente si a la fuerza se le presenta la publicidad. En este aspecto, es el propio móvil el que no tiene que dejar en última instancia que se realicen descargas sin previa autorización. Afortunadamente las campañas de marketing bluetooth que se realizan en la actualidad no son intrusivas, las descargas las tiene que autorizar el usuario a través de una invitación.
Cuando se está preparando una campaña de marketing bluetooth es muy recomendable conocer al cliente y su perfil de target, realizar buenos contenidos a emitir, y desde el punto de vista de la instalación (esto no se suele hacer y incrementa considerablemente la efectividad de la campaña) hacer un estudio de campo y un seguimiento del funcionamiento de los equipos instalados y obtener resultados periódicos de la campaña en funcionamiento.
Nos puedes conocer en
http://www.bluehertz.es
Poco a poco se va aprendiendo y hace que cambie la forma de pensar inicial de como va a funcionar un servidor de marqueting bluetooth. En vez de emitir a todo el mundo invitaciones, en un futuro cercano será más frecuente ver texto explicativo de lo que se puede uno descargar con bluetooth, y acto seguido si al usuario le interesa, realizar la descarga.